Bei Myrmicare steht die Qualität unserer Ameisen und Ihre Zufriedenheit an erster Stelle. Daher bieten wir Ihnen das folgende Widerrufsrecht:

1. Ersatz oder Gutschein: Sollten Sie feststellen, dass die Königin der Ameisenkolonie bei Ankunft tot ist, haben Sie Anspruch auf Ersatz oder, falls kein Ersatz möglich ist, auf eine Rückerstattung bzw. ein Guthaben im Warenwert.

2. Meldung: Todesfälle müssen innerhalb von 12 Stunden nach Erhalt der Lieferung gemeldet werden. Bitte senden Sie uns dazu aussagekräftige Fotos der toten Königin.

3. Rückversand: Der Rückversand der toten Königin erfolgt auf Kosten des Kunden.

4. Kostenloser Ersatz: Nach Eingang und Überprüfung der Rücksendung erhalten Sie einen kostenlosen Ersatz der Ameisenkolonie. Die Versandkosten für den erneuten Versand trägt der Kunde. Eine Rückerstattung oder ein erneuter Versand erfolgt erst, wenn das tote Exemplar bei uns eingegangen ist.

5. Ausschluss des Widerrufsrechts: Ein grundloser Widerruf der Ameisen ist ausgeschlossen. Ein Widerruf ist nur im Falle des Todes der Königin innerhalb der ersten 12 Stunden nach Erhalt möglich.

Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und Ihre Kooperation. Bei weiteren Fragen oder Anliegen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.